======== TERMINAL PUNTO DE VENTA ======== ======= elegir tpv directo o corporativo ======= **Tipos de venta**\\ //Ventas directas B2C//\\ Business to Clients, para ventas pequeñas y a precios directos que fueron fijados en la sección "Precios" del módulo "Ventas".\\ //Ventas corporativos//\\ Business to Business, para ventas importantes, sean empresas privadas o públicas y a precios corporativos.\\ \\ **Usar el módulo TPV**\\ Toda transacción con sus clientes las hará siempre desde el TPV, elija TPV B2C para ventas directas o TPV B2B para ventas corporativas. \\ \\ {{ :genack:services:gpos:user_manual:TPV_in.jpg?nolink|}} ======= conocer la interfaz del tpv ======= - acceso e identificación del vendedor - ver stock de otros puntos de venta - búsqueda de productos y sincronización del stock - listado de productos buscados - cargar ticket guardado y elegir modalidad de transacción - carrito del cliente - notificación de promoción - selección de cliente - herramientas TPV - finalizar venta con impresión de comprobante - salir del TPV {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_main.jpg?nolink|}} \\ ======= acceso e identificación del vendedor ======= En cualquier momento se puede cambiar de usuario TPV: - hacer click en el nombre actual para desplegar la lista de usuarios - elegir uno de los nombres - ingresar la contraseña {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_user.jpg?nolink|}}\\ \\ ======= ver stock de otros puntos de venta ======= Si desea ver el stock de otros puntos de venta: - click en el nombre del local actual - de la lista desplegada elija el local que quiere ver para ver el stock en tiempo real con un click en //__Sincronizar stock__//. {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_point.jpg?nolink|}}\\ \\ ======= gestión de caja tpv ======= Cada tipo de venta: directa o corporativa maneja su propia caja en cada punto de venta, **recuerde que antes de empezar a vender debe abrir caja**.\\ Acceder a la Caja TPV con un click en //__Caja__//, desde las herramientas TPV {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_cajatpv1.jpg?nolink|}} \\ \\ la interfaz de caja TPV tiene cuatro zonas: * **historial de arqueos**: vea todos los arqueos ordenados por fechas desplegando la lista mostrada * **movimientos**: todos los movimientos de la sesión actual de caja en la zona "Movimientos de caja" * **arqueo**: vea un resumen de las operaciones en caja, verifique descuadres, compruebe con el dinero real y realice un arqueo de caja antes de cerrar caja al final del día * **partidas: ingresos y salidas**:registre todas las entradas y salidas de efectivo agrupando en partidas para mayor orden. {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_cajatpv2.jpg?nolink|}} \\ \\ ===== ver arqueos ===== Vea el historial de movimientos en caja desplegando y eligiendo del listado uno de los arqueos realizados, cada arqueo tiene el detalle de ingresos y salidas de efectivo en la fecha en que fue realizado. \\ \\ {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_cajatpv3.jpg?nolink|}} \\ \\ ===== movimiento y partidas de caja ===== ==== entradas: aportes e ingresos ==== **aportes** \\ entrada de efectivo originados fuera de la actividad comercial: puede considerar como aporte el dinero en sencillo para aperturar caja cada día. \\ {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_cajatpv4.jpg?nolink|}} \\ \\ **ingresos** \\ todo efectivo que ingresa a caja originado en la actividad comercial como las ventas y cobranzas {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_cajatpv5.jpg?nolink|}} \\ \\ ==== salidas: sustracciones y gastos ==== **sustracción** \\ salidas de efectivo que no están relacionadas a las ventas: registre aquí las tranferencias a la caja general o las devoluciones de dinero \\ {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_cajatpv6.jpg?nolink|}} \\ \\ **gastos** \\ salidas de efectivo relacionadas directamente al negocio como pago de servicios, transporte u otros, en este caso tendrá que sustentar los gastos, registre el nombre del comprobante sea ticket, factura, boleta, su número, nombre de la empresa, el concepto del gasto y el importe total. \\ {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_cajatpv7.jpg?nolink|}} \\ \\ ======= herramientas tpv ======= Comenzando de arriba hacia abajo: * **Borrar** limpia el listado de selección y el carrito de compras del cliente * **Guardar** genera un ticket de preventa con el pedido de un cliente para ser atendido antes de cerrar caja, también se usará para guardar un arreglo de productos para Metaproductos * **Escribir mensaje** para escribir y dejar mensajes a los puntos de venta, tambien se listarán junto los mensajes dejados todas las Proformas pendientes por atender. * **Ventas** despliega una sección para ver todas las ventas realizadas, podrá hacer búsquedas y filtrar por intervalos de tiempo, nombres de clientes, tipo de comprobante, forma de pago y si están pendiente de pago o ya cancelados * **Caja** para ver todos los movimientos en caja; realizar operaciones de apertura, cierre y arqueo; registrar aportes, sustracciones, ingresos y gastos * **Servicios** gestion de todos los servicios tercerizados y control de su estado * **Listados** para ver, imprimir o exportar registros de clientes frecuentes, fechas de vencimiento, caja, productos en oferta y productos nuevos {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_accionestpv.jpg?nolink|}} \\ \\ ===== mensajería tpv ===== **Listado de mensajes**\\ mensajería TPV tiene un botón para crear mensajes: //__Escribir mensajes__// y un listado con los mensajes creados y las proformas pendientes, para ver cualquiera de ellos sólo deles un doble click y verá su breve detalle. \\ {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_mensajeria1.jpg?nolink|}} \\ \\ \\ **Dejar un mensaje**\\ para escribir un nuevo mensaje haga un click en //__Escribir mensaje__//, a continuación verá dos campos uno para elegir el destino del mensaje, a que punto de venta dirigirá el mensaje y otro donde va escribir su breve mensaje, termine y de un click en //__Enviar__// \\ {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_mensajeria.jpg?nolink|}} \\ \\ ===== gestionar comprobantes de venta tpv ===== Vea y gestione todas las ventas realizadas en el punto de ventas con un click en //__Ventas__//, {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_ventashechas1.jpg?nolink|}} \\ en la ventana de "Ventas realizadas" podrá: - Buscar ventas realizadas; por intervalo de fechas, nombre de cliente, número de comprobante, tipo de comprobante (ticket, guia interna o externa, boleta o factura), cedidos o pendiente de cobro - Usar acciones contextuales: * Revisar detalle: mostrará todos los productos comprados en cada venta * Abonar: solo para pendientes, permite registrar el **cobro de saldos pendientes para una venta por cesión.** * Imprimir: comprobante de venta * Devolver: devuelve el detalle y anula el comprobante, no disponible para ticket * Boletar, Facturar y Facturar por lote: disponible sólo para guías o albaranes, convertirá la guía en un comprobante asignándole primero el número. * Cambiar cliente: para registra el comprobante a nombre de otro cliente, no disponible para tickets * Modificar. Anular y, Modificar y anular: permite editar el número del comprobante - Ver detalle de cada comprobante con un click derecho: número de serie y los artículos de un metaproducto {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_ventashechas.jpg?nolink|}} \\ \\ ===== servicios: gestión tercerizaciones ===== Puede cargar servicios outsourcing al carrito del cliente, según el tipo de negocio pueden ser: deliverys, transporte, taxis, modistos o sastres en caso de boutiques, servicio técnico, personalización de artículos u otros.\\ Las empresas se cargarán del listado creado en la sección "Outsourcing" del menú "Config" - Comenzar con un click derecho sobre el área de carrito del cliente y la opción //__Agregar servicio__// y cargará un popup - en el popup registre datos del servicio: la descripción, empresa que hará la tarea y el costo si es necesario. - termine la venta y click en //__Servicios__// para gestionar el servicio tercerizado. {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_servicios1.jpg?nolink|}} - en "Servicios tercerizados" buscar la empresa, el status o el número de ticket. - encontrado el servicio click derecho para gestionar su estado: Pendiente de envío, Enviado, Recibido y Entregado, registrar fechas.\\ {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_servicios11.jpg?nolink|}} \\ \\ ===== listados: información de ventas ===== Consulte información útil generada de sus ventas, en herramientas TPV click en //__Listados__//, despliegue la lista y elija el reporte que quiera ver: clientes frecuentes, fechas de vencimiento, partidas de caja, productos puestos en oferta y productos nuevos.\\ cada listado puede ser exportado para ser editado en una hoja de cálculo como excel, para esto de un click en //__Exportar CSV__//\\ de un click en imprimir para generar un archivo PDF con la información de su listado.\\ \\ {{:genack:services:gpos:user_manual:TPV_listados.jpg?nolink|}} \\